Politique de confidentialité

La protection de la vie privée n’a pas de prix chez Leviia

La protection de votre vie privée est pour nous une priorité et un engagement. C’est pourquoi nous voulons être totalement transparents sur la façon dont nous traitons vos données personnelles : ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons, où cela est stocké , et pour combien de temps. Nous avons donc rédigé cette politique de confidentialité pour vous l’expliquer de la manière la plus claire et la plus simple possible.

Leviia est une entreprise proposant des solutions sécurisées de stockage en ligne de données. Afin de proposer, vendre et rendre accessibles ses solutions, Leviia collecte des données à caractère personnel des utilisateurs de son site Internet.

Les données personnelles désignent toutes les informations permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte. Sont considérées comme des données personnelles vos coordonnées (ex : nom, prénom, adresse postale) mais également votre localisation, un numéro d’identifiant (ex : adresse IP), une photo, etc.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver leurs données personnelles.

En cela, la présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux personnes physiques, qu’ils soient particuliers ou professionnels, à l’exception des personnes morales.

Chez Leviia, nous ne collectons que les données personnelles, strictement nécessaires à la réalisation de finalités déterminées, explicites et légitimes. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment nous procédons.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est Leviia, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 79 195 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Meaux sous le numéro 89413756, dont le siège social est 14 avenue de l’Europe 77144 Montévrain représenté par Arnaud Meauzoone en qualité de Président.

La société Leviia a désigné un Délégué à la Protection des Données qui peut être contacté à l’adresse suivante : contact@leviia.com.

Pourquoi Leviia a besoin de vos données personnelles ?

L’ensemble des données personnelles sont collectées directement auprès des utilisateurs (informations communiquées lors de l’inscription sur le site ou de la commande des solutions), soit indirectement à l’occasion des visites sur notre site internet (données de connexion et de navigation).

Ces données à caractère personnel sont collectées uniquement pour gérer l‘inscription, les demandes d’information, les commandes, assurer la bonne mise en service des solutions et des services proposés, souscrire un forfait, expliquer le fonctionnement des solutions, faire bénéficier à l’utilisateur des offres commerciales, améliorer nos services, gérer le contentieux et le pré-contentieux et assurer le suivi technique des commandes en cas de difficultés rencontrées.

L’accès au site de Leviia peut-être altéré en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

Quelles finalités à la collecte de vos données personnelles ?

Les traitements par Leviia des données personnelles sont tous justifiés par une base légale : intérêt légitime, exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, consentement de l’utilisateur, ou une obligation légale.

Les données sont traitées pour assurer le bon fonctionnement des services par Leviia tels que :

• La gestion des contrats : inscription, gestion du compte client, gestion des commandes passées en ligne, fourniture des services proposés, gestion des forfaits ;
• La gestion des paiements et des factures, et la tenue de la comptabilité ;
• La gestion des pré-contentieux et contentieux ;
• La gestion du service client et des factures ;
• Assurer le paiement ;
• Assurer le bon fonctionnement du site internet ;
• Gérer et répondre aux demandes d’exercice de droits (se référer à l’article correspondant des présentes).
• Recueillir votre accord pour assurer la communication marketing par voie électronique et la personnalisation du contenu publicitaire.

Quelles sont les catégories de données personnelles traitées par Leviia ?

Les données à caractère personnel traitées sont :

• Nom ;
• Prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale ;
• Données bancaires.

Pour la gestion des demandes d’exercice de droits “Informatique et Libertés”

• Nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse mail ;
• Le cas échéant, copie de carte d’identité.

Qui a accès à vos données ?

Leviia ne transmet vos données personnelles qu’aux seuls destinataires qui en ont la stricte nécessité, pour en assurer le traitement conformément à la finalité de leur collecte :

• Les fournisseurs permettant à Leviia de mettre à disposition le service au client : Stripe pour la gestion de la facturation et Crisp pour la partie support / assistance client. Les données déposées par le client sur son espace de stockage ne sont en aucun cas accessibles à ces fournisseurs : il est uniquement question des données personnelles servant à la contractualisation (identification du client et données de facturation).
• Le personnel habilité des différents services Leviia (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, logistique et informatique) ;
• Les consultants chargées de la gestion du site ;
• S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours ;
• Lorsque l’utilisateur y consent, les tiers susceptibles de déposer des cookies sur les terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…)

Où sont stockées vos données ?

Les données collectées et utilisées par Leviia sont stockées sur des serveurs conformes au RGPD et respectant la protection des données à caractère personnel, soumis à une réglementation qui vous garantit un haut niveau de protection des données personnelles.

Combien de temps sont conservées vos données ?

Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes, et ce conformément à la réglementation et aux lois applicables. À cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné.

Les données de l’utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservation expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins d’éventuelles constatations, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l’autorité judiciaire.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données, toute personne physique utilisant le site Internet Leviia a les droits suivants :

• Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées ;
• Un droit d’opposition au traitement de ses données ;
• Un droit à la limitation du traitement ;
• Un droit à la portabilité des données collectées ;
• Formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978.

L’utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en contactant le service client à contact@leviia.com ou par courrier simple à l’adresse 14 avenue de l’Europe 77144 Montévrain et en joignant à sa demande un justificatif d’identité. En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, l’utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Quelles mesures de sécurité pour vos données ?

Leviia et ses sous-traitants mentionnés dans la présente politique de confidentialité, s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnelle et la confidentialité des données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD).

A ce titre, Leviia prend les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par les traitements, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Enfin, si Leviia détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses utilisateurs, elle s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

Et les cookies ?

Lors de la navigation sur le site Internet des informations relatives à la navigation du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés « Cookies ». Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur. L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé.

Dernière mise à jour le 23/11/2023